![ファミリーレストラン ジョイフル [Joyfull]](/common/img/logo01.gif){kind=logo}
日頃お客様からよくいただくご質問にお答えします
ジョイフルのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
このページでは、日頃お客様からよくいただくご質問に対する回答をご紹介しています。
ジョイカフェチケットについて
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- ジョイカフェチケットの利用方法について教えてください。
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- 単品299円（税抜）以上のメニューをご利用のお客様に限り、ドリンクバーをお得なセット価格でご利用いただけます。※一部店舗を除く
- お一人様1回のご注文につき、1枚ご利用いただけます。
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- ジョイカフェチケットに有効期限はありますか？
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- ございます。有効期限につきましては、ジョイカフェチケットをご確認くださいませ。
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- 有効期限を過ぎたジョイカフェチケットは、使用できますか？
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- 有効期限を過ぎたジョイカフェチケットは使用できません。
- 店舗で有効期限内のジョイカフェチケットと交換いたしますので、従業員までお声掛けくださいませ。
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- 有効期限を過ぎたジョイカフェチケットは、使用できますか？
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- 有効期限が記載されていないジョイカフェチケット(旧ドリンク券)は、使用できますか？
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- 店舗で有効期限付きのジョイカフェチケットと交換いたします。ただし、現在の使用ルールでのご利用とさせていただきます。
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- お食事券や株主様御優待券と併用できますか？
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- はい。お食事券や株主様御優待券と併用できます。
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お子様メニューについて
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- お子様メニューの年齢制限はありますか？
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- はい。キッズメニューは、小学校6年生までご利用いただけます。
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- キッズジョイカフェの利用方法について教えてください。
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- 小学生までのお子様で、単品299円(税抜)以上のメニューを注文されたお客様に限り、キッズジョイカフェを139円(税抜)でご利用いただけます。※一部店舗を除く
- ３歳までのお子様は、「キッズジョイカフェ」を無料でご利用いただけます。
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- キッズジョイカフェにはスープバーは含まれますか？
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- はい。キッズジョイカフェには、スープバーも含まれております。ぜひご利用くださいませ。
- 3歳までのお子様がご利用できる無料キッズジョイカフェにも、もちろんスープバーが付いております。
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お食事券について
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- お食事券の利用方法について教えてください。
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- お食事券は、全国のジョイフル店舗にて、500円券としてご利用いただけます。
お支払いの際に従業員にお渡しくださいませ。 - 並木街珈琲、喜楽や、二五十など各店舗でもご利用いただけます。
- お食事券はお釣りが出ます。
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- お食事券は、全国のジョイフル店舗にて、500円券としてご利用いただけます。
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- お食事券使用時にレシート・領収書はもらえますか？
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- はい。お食事券は、レシート・領収書を発行できます。
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- お食事券に有効期限はありますか？
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- お食事券に有効期限はございません。
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- お食事券は購入できますか？
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- はい。店舗で承りますので、お近くの店舗の店長にご相談ください。
なお、お申し込み後、お客様のお手元に届くまで約2週間お時間をいただきます。あらかじめご了承くださいませ。 - 代金は、お食事券と引き換えになります。
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- はい。店舗で承りますので、お近くの店舗の店長にご相談ください。
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- ジョイカフェチケットと併用できますか？
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- はい。ジョイカフェチケットと併用できます。
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株主様御優待券について
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- 株主様御優待券の利用方法について教えてください。
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- 株主様御優待券には、500円券または15%割引券があり、全国のジョイフル店舗にてご利用いただけます。
お支払いの際に従業員にお渡しくださいませ。 - 株主様御優待お食事500円券はお釣りが出ませんので、お支払いは現金との併用をお勧めいたします。
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- 株主様御優待券には、500円券または15%割引券があり、全国のジョイフル店舗にてご利用いただけます。
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- 株主様御優待券使用時にレシート・領収書はもらえますか？
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- レシート・領収書はどちらか一方のみお渡しできます。
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- 株主様御優待券に有効期限はありますか？
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はい。株主様御優待券のおもて面に有効期限が記載されておりますのでご確認ください。
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はい。株主様御優待券のおもて面に有効期限が記載されておりますのでご確認ください。
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- 有効期限を過ぎた株主様御優待券は使用できますか？
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- 有効期限を過ぎた株主様御優待券は使用できません。期限内にご利用くださいますようお願いいたします。
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- ジョイカフェチケットと併用できますか？
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- はい。ジョイカフェチケットと併用できます。
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- その他、株式に関するお問い合わせ先はありますか？
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- その他の株式に関してご不明な点は、お手数ですがジョイフル本社までお問い合わせくださいませ。
電話番号：097-551-7131（代表）
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- その他の株式に関してご不明な点は、お手数ですがジョイフル本社までお問い合わせくださいませ。
その他のお食事券について
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- ジェフグルメカードは使用できますか？
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- ジェフグルメカードは全国のジョイフル店舗にてご利用いただけます。
- ジェフグルメカードはお食事券・株主様御優待お食事券・株主様御優待割引券・ジョイカフェチケットと併用してご利用いただけます。
- ジェフグルメカードはお釣りが出ます。
- なお、当店ではジェフグルメカードの販売はしておりません
購入をご希望の際には…
①全国共通のお食事券ジェフグルメカードのサイトよりお買い求めいただけます。
②全国共通のお食事券ジェフグルメカードのサイトより購入できる店を検索できます。
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- ジェフグルメカード以外のその他の商品券は使用できますか？
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- 申し訳ございません。その他の商品券はご利用いただけません。
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現金以外のお支払いについて
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- クレジットカードは使えますか？
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全国のジョイフル店舗(一部店舗を除く)では、以下クレジットカードをお使いいただけます。
VISA・MasterCard・JCB・銀聯・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・DISCOVER
- 並木街珈琲では、以下クレジットカードをお使いいただけます。
VISA・MasterCard・AMERICANEXPRESS・JCB・DinersClub・DISCOVER・銀聯 - 喜楽やでは、クレジットカードをお使いいただけません。
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全国のジョイフル店舗(一部店舗を除く)では、以下クレジットカードをお使いいただけます。
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- QRコード決済は使用できますか？
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- 全国のジョイフル店舗（一部店舗を除く）では、以下のQRコード決済をお使いいただけます。
「PayPay」・「楽天Pay」・「d払い」・「au PAY」・「メルPay」・「WeChat Pay」・「ALI PAY」
- 並木街珈琲では、以下のQRコード決済をお使いいただけます。
「PayPay」・「楽天Pay」・「d払い」・「au PAY」・「メルPay」・「ゆうちょペイ」・ 「WeChat Pay」・「ALI PAY」
- 全国のジョイフル店舗（一部店舗を除く）では、以下のQRコード決済をお使いいただけます。
- 喜楽やでは、QRコード決済をお使いいただけません。
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アレルゲン情報について
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- アレルギー表、栄養成分表はありますか？
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- 栄養分析値・アレルゲンの情報はこちらをご覧ください。
【栄養分析値・アレルゲン情報】
閉じる
- 栄養分析値・アレルゲンの情報はこちらをご覧ください。
弊社、店舗について
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- 社名「Joyfull（ジョイフル）」の由来を教えてください。
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- ジョイフルとは、【Joy＝楽しさ】が【FULL＝いっぱい】の願いを込めて名付けられた社名であり、店名です。
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- ジョイフル1号店はどこですか？
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- ジョイフル1号店は萩原店で、1979年2月に大分県大分市萩原にオープンいたしました。
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- ペットと一緒に利用できますか？
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- 申し訳ございません。ペットと一緒のご利用はお断りさせていただいております。ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬とは一緒にご利用いただけます。
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- ジョイフルで利用している什器は、販売していますか？
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- 申し訳ございません。ジョイフルで使用している什器の販売は行っておりません。
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- ジョイフルで使用している食材は、販売していますか？
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- 現在店舗では、各種ドレッシングを販売しております。店頭でお問い合わせくださいませ。
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- ジョイフルで使用している家具(犬型スタンド、コードペンダント、絵画等)は、販売していますか？
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- 申し訳ございません。ジョイフルで使用している家具の販売は行っておりません。
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- 店内のコンセントは、利用できますか？
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- ご自由に利用していただけますが、コンセントのある席は限られております。ご希望の際は従業員にお尋ねくださいませ。
※混雑時の場合、席指定をお断りすることがございます。あらかじめご了承くださいませ。
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- ご自由に利用していただけますが、コンセントのある席は限られております。ご希望の際は従業員にお尋ねくださいませ。
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- 店内にパソコン用の無線LAN、LANケーブル等はありますか？
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- 全店舗（一部FC店舗除く）で無料Wi-Fiがご利用いただけます。
接続に関するお問い合わせ先：TEL 0120-773-713
受付時間：平日 10時～20時、土日祝日 10時～17時
※年末年始は除く。
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- 全店舗（一部FC店舗除く）で無料Wi-Fiがご利用いただけます。
ホームページについて
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- メニューの画像や文字が古いままで、新しいものが表示されません。
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古い履歴が残った状態になっていますので履歴を削除する必要があります。以下の対応を実施してください。
コマンドバーの [ツール] から [インターネットオプション] を選択し、表示された画面で、[閲覧の履歴] の [削除] を選択します。閲覧の履歴の削除画面で、[インターネット 一時ファイル] の [ファイルの削除] を選択し、ファイルの削除画面で、[はい] をクリックしてください。ブラウザを再起動してページを開いてください。
もしくは、キーボード上のF5キーを押してください。
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